{"id":853,"date":"2020-06-15T11:25:29","date_gmt":"2020-06-15T09:25:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integral.be\/?p=853"},"modified":"2020-06-15T11:29:00","modified_gmt":"2020-06-15T09:29:00","slug":"bye-bye-0903-nouveau-service-pack","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/integral.software\/fr\/bye-bye-0903-nouveau-service-pack\/","title":{"rendered":"Bye bye 0903 ! Nouveau Service Pack"},"content":{"rendered":"

Un nouveau num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/h1>\n

Suppression des num\u00e9ros surtax\u00e9s 0903 (Belgique) et 0900 (Luxembourg). Ces lignes t\u00e9l\u00e9phoniques ne sont d\u00e9sormais plus accessibles.<\/p>\n

Un\u00a0seul num\u00e9ro unique\u00a0pour contacter notre support<\/div>\n
Integral :\u00a0+32 65 40 40 40. L’adresse e-mail help@integral.be demeure valable.<\/div>\n

Nouveau principe de \u00ab\u00a0Service Pack\u00a0\u00bb<\/h1>\n
Toutes nos interventions pour votre compte (assistance classique, param\u00e9trage, formations,…) sont comptabilis\u00e9es par tranche de 5 minutes.<\/div>\n
Vous pouvez d\u00e8s maintenant nous\u00a0commander des ‘packs’ de service de 1h, 3h ou 10h\u00a0selon l’ampleur de vos besoins. Au fil de vos demandes, votre solde d’unit\u00e9s sera d\u00e9bit\u00e9 d’une ou plusieurs fois 5 minutes. Une fois votre pack \u00e9puis\u00e9, il sera simplement renouvel\u00e9 (factur\u00e9 \u00e0 nouveau), pour votre facilit\u00e9. Vous pouvez consulter l’historique de nos interventions effectu\u00e9es \u00e0 votre demande via votre compte en ligne (https:\/\/care.tipgroup.com<\/a>) o\u00f9 vous retrouverez le solde de votre pack, mais aussi le d\u00e9tail des consommations de service, sur chaque intervention.<\/div>\n
Si vous n’avez pas achet\u00e9 de pack au pr\u00e9alable, aucun probl\u00e8me. Nous servons tout le monde de la m\u00eame mani\u00e8re, services pr\u00e9-pay\u00e9s ou non. Sans pack, vous recevrez simplement une facture en fin de mois pour ce que vous avez consomm\u00e9 et parfois une facture interm\u00e9diaire en cours de mois si vous consommez beaucoup. Mais bien entendu en l’absence de pack, nos collaborateurs vous le proposeront d\u00e8s votre prochain contact. Pour que vous puissiez \u00eatre servi, m\u00eame la premi\u00e8re fois, \u00e0 un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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