{"id":80,"date":"2020-04-04T19:24:41","date_gmt":"2020-04-04T17:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integral.be\/?p=80"},"modified":"2021-04-27T16:35:01","modified_gmt":"2021-04-27T14:35:01","slug":"erp-commerce-electronique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/integral.software\/fr\/erp-commerce-electronique\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration de votre site de commerce \u00e9lectronique avec ERP"},"content":{"rendered":"<p>Face \u00e0 la concurrence croissante du march\u00e9, l&rsquo;int\u00e9gration de votre <strong>ERP<\/strong> et d\u2019une solution de <strong>commerce \u00e9lectronique <\/strong>est l&rsquo;une des cl\u00e9s n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 de votre entreprise. Avec le d\u00e9veloppement continu des mod\u00e8les d&rsquo;affaires, une grande vari\u00e9t\u00e9 de technologies de l&rsquo;information est en train d&rsquo;\u00e9merger. Le d\u00e9veloppement actuel caract\u00e9ris\u00e9 par le commerce \u00e9lectronique acc\u00e9l\u00e8re la mondialisation de l&rsquo;\u00e9conomie.<\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, une grande partie des syst\u00e8mes ERP fonctionnent ind\u00e9pendamment des syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique externes. Pourtant, l&rsquo;int\u00e9gration est l&rsquo;une des questions les plus importantes pour le d\u00e9veloppement de l&rsquo;entreprise. Cet article analyse d&rsquo;abord la relation entre l&rsquo;ERP et le commerce \u00e9lectronique, puis analyse le besoin et la faisabilit\u00e9 de l&rsquo;int\u00e9gration. Une bonne mani\u00e8re de pr\u00e9senter les nombreux avantages de notre <a href=\"https:\/\/www.integral.be\/fr\/solution-e-commerce\">solution e-Business 100% int\u00e9gr\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>La relation entre ERP et e-Commerce<\/strong><\/h2>\n<p><strong>L&rsquo;ERP<\/strong> est le syst\u00e8me de gestion des <strong>ressources internes <\/strong>de l&rsquo;entreprise. Dans de nombreux cas, il comprend\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>la gestion de la relation client (CRM),<\/li>\n<li>la facturation,<\/li>\n<li>le contr\u00f4le et le suivi des commandes,<\/li>\n<li>l&rsquo;approvisionnement en mati\u00e8res premi\u00e8res,<\/li>\n<li>la gestion de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement et les stocks,<\/li>\n<li>la gestion comptable,<\/li>\n<li>et d&rsquo;autres modules.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-81\" src=\"https:\/\/www.integral.be\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erp-ecommerce-300x200.png\" alt=\"erp-ecommerce\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/integral.software\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erp-ecommerce-200x133.png 200w, https:\/\/integral.software\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erp-ecommerce-300x200.png 300w, https:\/\/integral.software\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erp-ecommerce-400x266.png 400w, https:\/\/integral.software\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erp-ecommerce-600x399.png 600w, https:\/\/integral.software\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erp-ecommerce.png 766w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Le <strong>commerce \u00e9lectronique<\/strong> g\u00e8re les <strong>ressources externes <\/strong>de l&rsquo;entreprise. Sa performance est li\u00e9e \u00e0 ses partenaires commerciaux, aux ventes en ligne, au d\u00e9veloppement de la marque et \u00e0 d&rsquo;autres questions commerciales. Il implique CRM et la gestion de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/p>\n<p>Dans ce contexte, il est clair que la capacit\u00e9 d\u00e9cisionnelle fournie par la disponibilit\u00e9 de l&rsquo;information en temps r\u00e9el est strat\u00e9gique. Par cons\u00e9quent, et dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de cette mise \u00e0 jour automatique et constante, l&rsquo;int\u00e9gration entre ERP et eCommerce signifie que toute modification apport\u00e9e \u00e0 l&rsquo;une ou l&rsquo;autre des deux applications est imm\u00e9diatement r\u00e9percut\u00e9e dans les deux syst\u00e8mes, afin que chacun puisse fonctionner en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h2><strong>Pourquoi int\u00e9grer votre e-commerce avec votre ERP<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;int\u00e9gration des plates-formes ERP et e-commerce permettra d&rsquo;optimiser la gestion de la comptabilit\u00e9, de la tr\u00e9sorerie et, bien s\u00fbr, de la partie commerciale, dans toute l&rsquo;extension du terme, \u00e0 savoir le contr\u00f4le des stocks, la gestion des fournisseurs, les ventes, l&rsquo;optimisation des entrep\u00f4ts, la logistique, etc.<\/p>\n<p>L&rsquo;int\u00e9gration des deux syst\u00e8mes augmentera l&rsquo;efficacit\u00e9 des processus pour <strong>diff\u00e9rentes raisons<\/strong> telles que :<\/p>\n<ol>\n<li>Il emp\u00eache la perte <strong>d&rsquo;informations<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"2\">Il <strong>automatise<\/strong> diff\u00e9rentes fonctions dans une seule application et minimise ainsi la duplication des t\u00e2ches, ainsi que des informations, r\u00e9duit la marge d&rsquo;erreur et raccourcit le temps pass\u00e9 sur des t\u00e2ches de faible valeur.<\/li>\n<li value=\"3\">Il permet la <strong>libre circulation de l&rsquo;information<\/strong>. \u00a0Pour que le magasin virtuel fonctionne, il est important de permettre la circulation de l&rsquo;information dans les deux sens, c&rsquo;est-\u00e0-dire de l&rsquo;ERP au commerce \u00e9lectronique et vice versa. Afin de rationaliser tous les processus et de faciliter la prise de d\u00e9cision, les deux syst\u00e8mes doivent pouvoir \u00e9changer des donn\u00e9es de mani\u00e8re fluide sur la disponibilit\u00e9 des stocks, les promotions, les prix, les conditions de livraison, etc.<\/li>\n<li value=\"4\">Il <strong>facilitera l\u2019automatisation<\/strong>. L\u2019automatisation permet, d\u2019une part de gagner du temps \u00e0 consacrer \u00e0 d&rsquo;autres t\u00e2ches de plus grande valeur et d\u2019autre part, d\u2019\u00e9viter des erreurs. L&rsquo;utilisation d&rsquo;un tableur dans lequel vous saisissez r\u00e9guli\u00e8rement des donn\u00e9es manuellement est sans aucun doute une source d&rsquo;erreurs \u00e0 court, moyen et long terme. Par cons\u00e9quent, l&rsquo;automatisation g\u00e9n\u00e8re un niveau de confiance plus \u00e9lev\u00e9 dans les donn\u00e9es.<\/li>\n<li value=\"5\">Il permet une <strong>meilleure gestion de la relation client<\/strong>. M\u00eame dans les boutiques en ligne, le client reste le premier. C&rsquo;est pourquoi lorsque nous parlons d&rsquo;int\u00e9gration ERP et e-commerce, nous pensons imm\u00e9diatement aux avantages apport\u00e9s au service client. En ce sens, si l&rsquo;organisation a contr\u00f4l\u00e9 tous les aspects li\u00e9s \u00e0 la gestion des fournisseurs, par exemple, sera en mesure d&rsquo;offrir de meilleurs prix, promotions et conditions de livraison au client. pourquoi ? Tout simplement parce que si vous ma\u00eetrisez vos co\u00fbts, vous pourrez vendre avec des remises plus importantes ou augmenter vos marges.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>La faisabilit\u00e9 de l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;ERP et du commerce \u00e9lectronique<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;interaction transparente entre l&rsquo;ERP et le commerce \u00e9lectronique entra\u00eene la r\u00e9organisation des processus d&rsquo;affaires, mais exige \u00e9galement que l&rsquo;ERP et le logiciel d&rsquo;application de commerce \u00e9lectronique soient con\u00e7us pour l&rsquo;int\u00e9gration. L&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;ERP et du commerce \u00e9lectronique est pr\u00e9sent\u00e9e comme une nouvelle concurrence sur le march\u00e9, de sorte que la gestion int\u00e9gr\u00e9e a un impact sur la comp\u00e9titivit\u00e9 de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Peut-\u00eatre votre entreprise utilise-t-elle deux syst\u00e8mes complexes qui sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9velopp\u00e9s par des fournisseurs diff\u00e9rents et ne sont donc pas n\u00e9cessairement compatibles.<\/p>\n<p>Dans ce cas il faudra utiliser des technologies qui leur permettra de communiquer pour<\/p>\n<p>faciliter le routage des messages, les syst\u00e8mes de d\u00e9couplage et peut-\u00eatre le plus complexe, l&rsquo;orchestration ou la coordination de services multiples.<\/p>\n<p>Avec un syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 d\u00e8s sa conception, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une optimisation de vos ressources et de vos co\u00fbts tout en r\u00e9duisant les risques inh\u00e9rents aux syst\u00e8mes de communication.<\/p>\n<p><strong>La <a href=\"https:\/\/www.integral.be\/fr\/solution-e-commerce\">solution e-Business<\/a> mise en place par Integral <\/strong>est l\u2019exemple par excellence d\u2019une int\u00e9gration totale entre votre ERP et votre boutique en ligne.<\/p>\n<h2><strong>Que comporte l\u2019int\u00e9gration ERP et ecommerce<\/strong><\/h2>\n<p>Pour une meilleure int\u00e9gration, les strat\u00e9gies suivantes devraient \u00eatre envisag\u00e9es.<\/p>\n<h3>Int\u00e9gration organique de modules logiciels<\/h3>\n<ul>\n<li>Dans le cas de l&rsquo;ERP, la priorit\u00e9 devrait \u00eatre donn\u00e9e au client, aux ventes, \u00e0 la production, au marketing, \u00e0 l&rsquo;inventaire et aux modules financiers, qui sont li\u00e9s \u00e0 la logistique et aux flux de capitaux.<\/li>\n<li>Dans le cas du commerce \u00e9lectronique, les priorit\u00e9s doivent \u00eatre fix\u00e9es dans des modules qui g\u00e8rent le site Web, les ventes, les achats et les paiements en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Int\u00e9gration des commandes et des factures<\/h3>\n<p>En raison de l&rsquo;enregistrement de ces informations, les commandes et les factures g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans le commerce \u00e9lectronique doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l&rsquo;ERP<\/p>\n<h3>Int\u00e9gration des produits<\/h3>\n<p>Il est courant que les informations que nous visualisons sur un produit proviennent de diff\u00e9rentes sources de donn\u00e9es et s&rsquo;enrichissent pour le commerce \u00e9lectronique. Le processus d&rsquo;int\u00e9gration, de chargement et de publication doit \u00eatre tr\u00e8s affin\u00e9 et aussi automatis\u00e9 que possible.<\/p>\n<p>Habituellement, cette int\u00e9gration est asynchrone et unidirectionnelle : les donn\u00e9es voyagent p\u00e9riodiquement de l&rsquo;ERP vers l&rsquo;e-commerce, avec l\u2019int\u00e9gration, elles sont enrichies.<\/p>\n<h3>Int\u00e9gration des prix et promotions<\/h3>\n<p>L&rsquo;information sur les prix et le calcul des promotions peuvent se faire dans le cadre du commerce \u00e9lectronique ou r\u00e9sider dans le syst\u00e8me ERP ou autre. Selon le cas et la quantit\u00e9 d&rsquo;informations que vous utilisez, diff\u00e9rentes techniques d&rsquo;int\u00e9gration devront \u00eatre appliqu\u00e9es.<\/p>\n<p>Dans le cas de mod\u00e8les de tarification complexes, comme dans un mod\u00e8le B2B, la logique de tarification r\u00e9side dans l&rsquo;ERP et le commerce \u00e9lectronique consulte ces informations de mani\u00e8re synchrone, alors que dans un mod\u00e8le B2C il est normal que cette int\u00e9gration soit asynchrone.<\/p>\n<h3>Int\u00e9gration du stock<\/h3>\n<p>Un aspect fondamental est la synchronisation de l&rsquo;inventaire ou du stock entre les deux plateformes. Il est conseill\u00e9 de le faire naturellement dans l&rsquo;ERP, tandis que le commerce \u00e9lectronique le lit de temps en temps, en fonction du volume d&rsquo;informations et de la commande.<\/p>\n<h3>Innovation organisationnelle, optimisation et r\u00e9organisation des services<\/h3>\n<p>L&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;ERP et du commerce \u00e9lectronique n\u00e9cessite la coordination des op\u00e9rations dans toute l&rsquo;organisation. L&rsquo;entreprise doit continuer \u00e0 am\u00e9liorer les mod\u00e8les d&rsquo;affaires existants, ajuster ses structures et changer son mode de fonctionnement traditionnel. Tout changement dans le mod\u00e8le \u00e9conomique a un impact sur l&rsquo;architecture du commerce \u00e9lectronique, ce qui conduit \u00e0 un ajustement continu de la structure.<\/p>\n<h2><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;int\u00e9gration entre l&rsquo;ERP et les plates-formes de commerce \u00e9lectronique sert, exprim\u00e9 de mani\u00e8re tr\u00e8s simple, \u00e0 <strong>augmenter les ventes et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts.<\/strong> C\u2019est rendu possible gr\u00e2ce \u00e0 une r\u00e9duction du taux d&rsquo;erreur en automatisant les t\u00e2ches, aux donn\u00e9es uniques et l&rsquo;\u00e9change bidirectionnel d&rsquo;informations et, en g\u00e9n\u00e9ral, l\u2019optimisation des processus associ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 de la boutique en ligne elle-m\u00eame.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Face \u00e0 la concurrence croissante du march\u00e9, l&rsquo;int\u00e9gration de votre ERP et d\u2019une solution de commerce \u00e9lectronique est l&rsquo;une des cl\u00e9s n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 de votre entreprise. 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