{"id":747,"date":"2020-03-12T16:51:34","date_gmt":"2020-03-12T15:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integral.be\/?page_id=747"},"modified":"2021-12-30T13:10:15","modified_gmt":"2021-12-30T12:10:15","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/integral.software\/fr\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/p>\n

Tous les services, un syst\u00e8me unique.<\/b><\/div>\n

Dans la pratique…<\/b><\/h3>\n
Le service pack est une provision d\u2019heures factur\u00e9es et pay\u00e9es au pr\u00e9alable. Les heures sont converties en unit\u00e9s de 5 minutes et votre compte client est cr\u00e9dit\u00e9 du nombre d\u2019unit\u00e9s correspondantes qui s\u2019ajoutent au solde positif ou n\u00e9gatif encore disponible.\u00a0<\/span><\/div>\n
<\/div>\n

Je b\u00e9n\u00e9ficie du service pack…<\/b><\/h3>\n
L\u2019ensemble des services sont couverts, assistance t\u00e9l\u00e9phonique (065 40 40 40), email (help@integral.be) ou par ticket web, assistances \u00e0 distance, formations en nos locaux ou les v\u00f4tres ou encore \u00e0 distance, interventions en nos bureaux ou interventions sur site (d\u00e9placement en sus).<\/span><\/div>\n
Chaque intervention fait l’objet d’un ticket que vous pouvez consulter par votre compte client sur https:\/\/my.integral.be.<\/a>\u00a0Votre solde d’unit\u00e9s de 5 minutes y est \u00e9galement toujours visible.<\/span><\/div>\n
Notre service est accessible du lundi au vendredi de 8h \u00e0 12h et de 13h \u00e0 17h (le vendredi jusque 16h). Nous sommes \u00e9galement joignables par email ainsi que via https:\/\/my.integral.be<\/a><\/span><\/div>\n
<\/div>\n

Tarification<\/b><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Conditions<\/b><\/h3>\n
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  • Les packs n’ont pas d’expiration. Toute unit\u00e9 achet\u00e9e et non consomm\u00e9e reste toujours disponible.<\/span><\/li>\n
  • Les packs sont consomm\u00e9s par unit\u00e9s de 5 minutes, chaque action revient au minimum \u00e0 1 unit\u00e9. \u00a0<\/span>Pour votre facilit\u00e9, \u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance du cr\u00e9dit d’unit\u00e9s, le pr\u00e9c\u00e9dent pack sera tacitement renouvel\u00e9 et factur\u00e9, sauf instructions contraires pr\u00e9alables.<\/li>\n
  • En l’absence d’un service pack, nous vous servons de la m\u00eame mani\u00e8re. Vous recevrez une facture en fin de mois au tarif de base ou occasionnellement en cours de mois si votre consommation est importante.<\/li>\n
  • Dans un soucis de qualit\u00e9 de service, nous assistons toujours toute personne de votre soci\u00e9t\u00e9. Si vous souhaitez contraindre notre relation \u00e0 une seule ou quelques personnes pr\u00e9cises, merci de mettre en place ces contraintes dans votre organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>
    <\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-747","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=747"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/747\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1027,"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/747\/revisions\/1027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/integral.software\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}